Часто задаваемые вопросы
После приобретения платной подписки IRRISketch, её необходимо активировать вручную в вашем личном кабинете по ссылке:
где ваша подписка будет находиться в правом столбце. После активации вы сможете свободно пользоваться всем платным функционалом сервиса.
В таком случае вам нужно перейти в личный кабинет по ссылке:
www.irrisketch.ru/account/orders
Посмотрите на кнопку располагающуюся в нижней части заказа. Красная кнопка “Повторить” означает, что платёж не прошёл и вам стоит попробовать снова, но предварительно проверьте, не были ли списаны деньги.
Если уже долгое время вы видите желтую кнопку “Оплата в процессе”, есть шанс, что при транзакции не произошло автоматическое подтверждение. В таком случае, чтобы ее завершить, нажмите на эту кнопку, и всё должно заработать.
После успешной оплаты и завершения транзакции вы увидите зелёную кнопку “Платеж подтвержден”. Нажмите её, и ваша подписка появится в правом столбце.
(Данный способ сработает только в тех браузерах, где есть Инструменты Разработчика)
1. Откройте тот же браузер, на том же компьютере, на котором последний раз работали над проектом.
2. Зайдите в мастерскую IRRISketch и откройте проект, с которым связана проблема
3. Если при открытии проекта, появляется окно предлагающее восстановить проект – нажмите кнопку “Восстановить” и посмотрите на результат. Если проект не был восстановлен до необходимого состояния, то продолжайте следовать инструкции.
4. Откройте инструменты разработчика (В большинстве браузеров – кнопка F12) и откройте вкладку Console (Консоль), как на рисунке ниже:
5. Введите в консоль следующую команду и нажмите Enter:
autobackup.ASL()
6. Появится список автосохранений ( как правило – 12 последних ) ( Автосохранение делается каждые десять минут, т.е. 12 × 10 = 120 мин = 2 часа ) Выглядеть это будет примерно вот так:
Если появилось что-то вроде такого:
То нужно нажать символ треугольника ( ▶ ), чтобы раскрыть список ( ▼ )
7. В списке автосохранений выберите время, на момент которого, по вашим расчетам, проект находился в наиболее подходящем состоянии и посмотрите какое число стоит в начале этой строки.
8. Введите следующий текст в консоль:
autobackup.RAS(*Сюда вставьте число из предыдущего пункта*)
9. Удостоверьтесь,что восстановленное состояние соответствует вашим требованиям. Если нет, то вызовите команду из предыдущего пункта с другим числом пока не найдете нужное состояние.
